Wie lassen sich häufige Standortprobleme beheben?

Schritt 1. Gehe zur 'Team' Tabelle und suche den Benutzer, mit dem du Probleme hast. Die Spalte 'Tracking' gibt den ersten Hinweis auf den Tracking-Status dieses Benutzers, z.B. GPS AUS, unterwegs usw.

Schritt 2. Klicke auf die Schaltfläche 'Verbindung prüfen', um sicherzustellen, dass Hellotraks eine optimale Verbindung mit diesem Gerät hat.

Schritt 3. Klicke auf 'Öffnen', um weitere Details über das Gerät des Benutzers zu erhalten

- Mobile App sollte aktualisiert werden

- Der Batteriestand sollte über 15% liegen

- Benutzer sollte eingeloggt sein

- Der letze Ortszeitstempel sollte aktualisiert werden

- Der Tracking-Status sollte aktiv sein

- Netzwerk- und GPS-Ortungsanbieter sollten aktiviert werden

Wenn das Gerät alle Kriterien für optimales Tracking in Echtzeitortung zu erfüllen scheint und du immer noch Probleme oder eine Verzögerung bei der Ortung feststellst, vergewissere dich, dass das Gerät eingeschaltet ist und eine aktive Internetverbindung hat.

Wichtige Informationen*

Einige mobile Geräte deaktivieren Netzwerk- und GPS-Ortungsanbieter, nachdem die App nicht im Vordergrund funktioniert hat. Wenn du Probleme mit der Lokalisierung des Geräts hast, stelle sicher, dass die App im Vordergrund ist, um die Verbindung zu gewährleisten.

Jedes Gerät ist anders und die Standort-Einstellungen variieren. Stellen Sie einfach sicher, dass die Hellotracks Mobile App die Erlaubnis hat, auf den Standort des Geräts zuzugreifen.