Wie verwalte ich mein Hellotracks Business-Konto?
Wie du auf deine Kontoeinstellungen und Profilinformationen zugreifen kannst
In diesem Artikel
- Zugriff auf dein Profil und deine Kontoeinstellungen
- Bearbeiten deines Profils
- Bearbeiten deines Standortes
- Warnungen
- Einstellungen
- Zahlungsoptionen
1.0 Zugriff auf dein Profil und deine Kontoeinstellungen
Klicke auf die 'Hauptmenü-Dropdown-Liste', um dein Profil und deine Einstellungen zu bearbeiten. Alternativ kannst du auch auf das Einstellungs-Icon in der rechten oberen Ecke klicken.
Wenn du das 'Hauptmenü Drop Down' wählst, erhältst du das folgende Menü:
2.0 Bearbeitung deines Profils
Hellotracks gibt dir vollen Zugriff auf die Kontrolle deines Profils.
- Um dein Profil zu bearbeiten, klicke auf 'Profil bearbeiten'.
- Nachdem du auf 'Profil bearbeiten' geklickt hast, siehst du das folgende Pop-up Fenster. In diesem Pop-up Fenster kannst du auch Daten zu den Optionen 'Position', 'Alerts', 'Dienstzeiten', 'Einstellungen und 'Bezahlung' einsehen und ändern.
Unter 'Profil bearbeiten' kannst du alle deine Informationen bearbeiten. Dazu gehören Informationen wie:
- Firmenname
- Telefonnummer
- dein Passwort ändern oder finden
- Firmen-Website
- Geschäftsinformationen
- Haupt E-Mail
- Firmenadresse
- Markensymbol des Unternehmens
Wenn du nach unten scrollst, siehst du Informationen über
- Gerät: Du wirst Zugang zu Details über dein Gerät haben, die für die optimale Leistung der Hellotracks Mobile App relevant sind.
- Tracking: Tracking-Status und letzter Standort-Zeitstempel.
- Reisemodus: Wählen Sie einen Reisemodus, der bei der Routenführung und -optimierung berücksichtigt wird.
Wenn du die mobile Version von Hellotracks verwendest. kannst du Informationen über dein mobiles Gerät, die aktuelle Version der App und den Akkustand sehen. Du kannst auch mit Echtzeit-Live-Tracking auf Informationen zugreifen.
- Tracking in Echtzeit
- Verkehr
- Letzter Standort
- Tracking-Status (EIN/AUS)
- Netzbetreiber-Status (aktiviert/deaktiviert)
- GPS-Anbieter (aktiviert/deaktiviert)
3.0 Bearbeitung deines Standorts
Unter 'Standort' kannst du deinen Standort von demselben Pop-up-Fenster aus bearbeiten wie oben erwähnt
Von hier aus kannst du deinen Hauptstandort auf zwei Arten wählen:
1. Gib die Adresse in die Suchleiste ein
2. Ziehe die Nadel per Drag & Drop an deine Adresse
4.0 Warnmeldungen
Unter 'Alerts' kannst du deine Alerts von demselben Pop-up-Fenster aus bearbeiten wie oben erwähnt.
Warnmeldungen ermöglichen es dir, mit Hilfe von bedingten Anweisungen automatische Benachrichtigungen für eine Vielzahl von Dingen zu erstellen, wie z.B. Check-in's/out's und Leerlaufzeiten deiner Mitarbeiter. Diese Informationen werden direkt an dich gesendet, damit du deine Arbeiter vor Ort verfolgen kannst.
5.0 Einstellungen
Unter 'Einstellungen' kannst du deine allgemeinen Einstellungen konfigurieren: Sprache, Längenmaß, Uhrzeitformat, Zeitzone, usw. Entscheide, wie du automatische Check-Ins für deine Mitarbeiter mit Zeitverzögerung und Geofences verwenden möchtest. Aktiviere E-Mail-Benachrichtigungen, wenn du beim Empfang von Sofortnachrichten innerhalb der App eine E-Mail erhalten möchtest.
5.1 Berechtigungen
Eine wichtige Funktion innerhalb deiner Kontoeinstellungen sind die Berechtigungen
BERECHTIGUNGEN FÜR OPERATOREN
- Operatoren sind auf der Karte sichtbar und erhalten Jobs:
- Aktiviere dieses Kontrollkästchen, wenn deine Operatoren auf dem Feld aktiv sind, du ihre Echtzeitortung verfolgen möchtest und du ihnen Jobs zuweisen kannst.
- Operatoren können Mitarbeiter anderer Teams auf der Karte sehen. Aktiviere diese Option, wenn deine Operatoren auf den Standort eines anderen Teammitglieds auf der Karte zugreifen müssen.
BERECHTIGUNGEN FÜR ARBEITER
- Die Mitarbeiter können die Teammitglieder auf der Karte sehen
- Aktiviere dieses Kontrollkästchen, wenn du möchtest, dass deine Außendienstmitarbeiter von der mobilen App aus den Standort des jeweils anderen auf der Karte sehen können.
- Die Arbeitnehmer können auf den Job-Kalender zugreifen
- Aktiviere diese Option, wenn du möchtest, dass deine Mitarbeiter vergangene und zukünftige Jobs sehen können.
- Arbeitnehmer können das Datum eines Jobs neu festsetzen. Aktiviere diese Option, wenn du dein Personal das Datum eines Jobs für eine zukünftige Zuweisung aktualisieren musst.
- Mitarbeiter können über die mobile App Plätze erstellen: Aktiviere diese Option, wenn du möchtest, dass deine Außendienstmitarbeiter in der Lage sein sollen, Orte (Geofences) aus der mobilen Anwendung auf dem Feld zu erstellen. Alle Plätze werden gespeichert und für alle Mitglieder freigegeben.
- Die Arbeitnehmer können einen Job ablehnen. Du kannst deinen Mitarbeitern erlauben, einen zugewiesenen Job abzulehnen. Abhängig von deinen Einstellungen kann dieser Job automatisch dem nächsten verfügbaren Mitarbeiter zugewiesen werden.
- Mitarbeiter können Routenoptimierung anwenden
- Deine Mitarbeiter können ihre Route von ihrer App aus optimieren, dies wird möglicherweise die Reihenfolge der zugewiesenen Jobs ändern.
TRACKING
- Arbeiter können Tracking deaktivieren
- Aktiviere diese Option, wenn du möchtest, dass deine Mitarbeiter in der Lage sein sollen, den Tracking-Modus direkt von der mobilen App aus ein- und auszuschalten. Du wirst eine Benachrichtigung erhalten, wenn sie Tracking aus-/einschalten.
- Tracking außerhalb der Arbeitszeiten deaktivieren
- Außerhalb der Arbeitszeiten wird das Tracking automatisch deaktiviert. Dies kann pro Team oder Teammitglied individualisiert werden.
- Die Arbeitszeiten der einzelnen Teammitglieder werden immer eine höhere Priorität haben als die Arbeitszeiten des Teams.
- Wähle eine Option für die automatische Löschung von Tracking-Standortdaten. Du kannst dich auch dafür entscheiden, diese Daten niemals zu löschen.
VORDEFINIERTE STATUSE, AUS DENEN DIE ARBEITNEHMER WÄHLEN KÖNNEN
- Erstelle Statuse, aus denen Ihr Team während des Einsatzes wählen kann, um dich mit der mobilen App über den Status zu informieren. Z.B. Beschäftigt, Verfügbar, Van 12, etc. Du siehst den Status jederzeit direkt neben dem Namen des Mitarbeiters.
ÜBER-NACHT JOBS
- Wenn du mindestens ein Team hast, das eine Nachtschicht hat, stelle sicher, dass du diese Option aktivierst, damit deine Mitarbeiter ihre zugewiesenen Jobs für den Tag nach dem Ende ihrer Schicht behalten. Dadurch werden Aktualisierungen ihrer Routen um Mitternacht vermieden.
6.0 Zahlungsoptionen
Unter 'Bezahlung' kannst du deine Zahlungsoptionen von demselben Pop-up-Fenster aus sehen und bearbeiten wie oben erwähnt.
Auf der Registerkarte Bezahlungen hast du die Möglichkeit zu ändern, mit welcher Kreditkarte du bezahlst. Sie zeigt dir auch an, wie viele aktive Lizenzen und anstehende Rechnungen du für Hellotracks hast.